📋 Condiciones Aplicables Las presentes condiciones generales regulan la venta de productos y servicios ofrecidos por Demenaje Granada a profesionales del sector de la hostelería.

1. Información General

Razón Social: Demenaje Granada

Dirección: C/ Pedro Mártir de Angleria, nº9, 18320 Santa Fe (Granada)

Teléfono: +34 958 51 16 82

Email: info@demenajegranada.com

Horario: Lunes a Viernes, 9:00-14:00 y 17:00-20:00. Sábados y domingos cerrado

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Las presentes condiciones regulan la relación comercial entre Demenaje Granada y sus clientes en la compra de:

🪑 Mobiliario de Hostelería

Mesas, sillas, taburetes, etc.

🔥 Maquinaria

Hornos, freidoras, vitrinas, etc.

🍽️ Vajilla y Cristalería

Platos, vasos, copas, etc.

🔪 Equipamiento Completo

Cubertería, menaje, buffet, etc.

3. Proceso de Compra

Solicitud de Presupuesto

El cliente puede solicitar presupuestos sin compromiso por WhatsApp, teléfono o email. Los presupuestos tienen validez de 30 días.

Confirmación del Pedido

Una vez aceptado el presupuesto, se formalizará el pedido por escrito (email o contrato) con los detalles de productos, precios y plazos.

Pago

Según lo acordado: pago anticipado o contra entrega.

Entrega e Instalación

Coordinamos la entrega y, si procede, la instalación del equipamiento en las fechas acordadas.

4. Precios y Formas de Pago

Precios: Los precios indicados en presupuestos son en euros (€) e incluyen IVA salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden variar según disponibilidad y condiciones de mercado.

Formas de pago aceptadas:

💳

Tarjeta

Débito y crédito

🏦

Transferencia

Bancaria

💵

Efectivo

En tienda

5. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega se indican en cada presupuesto y pueden variar según:

Disponibilidad de stock (productos en almacén: 3-7 días laborables)
Productos bajo pedido: 15-45 días laborables según fabricante
Proyectos de instalación completa: según cronograma acordado
Ubicación geográfica de la entrega

⚠️ Nota: Los plazos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a Demenaje Granada (proveedores, transporte, aduanas, etc.).

6. Envío y Transporte

Gastos de envío: Los costes de transporte se especifican en cada presupuesto y dependen del volumen, peso y destino.

Recepción: El cliente debe inspeccionar la mercancía en el momento de la entrega. Cualquier incidencia debe comunicarse inmediatamente al transportista y a Demenaje Granada.

7. Garantías

🛡️ Garantía de Fabricante: Todos nuestros productos cuentan con la garantía del fabricante (generalmente 1-2 años).

⚙️ Garantía en Maquinaria: La maquinaria profesional incluye garantía técnica con servicio de reparación.

📋 Condiciones: La garantía cubre defectos de fabricación, no cubre uso inadecuado, desgaste normal o manipulación por terceros no autorizados.

8. Devoluciones y Cambios

Productos en stock estándar:

Derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción
El producto debe estar sin usar, en su embalaje original
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a medida

Productos defectuosos: Si el producto llega defectuoso o no conforme, Demenaje Granada se hará cargo del cambio o devolución sin coste adicional.

9. Servicio de Instalación y Montaje

Para proyectos de instalación completa de cocinas industriales o montaje de mobiliario, ofrecemos servicio técnico profesional. Los detalles, plazos y costes se especifican en el presupuesto correspondiente.

10. Servicio Técnico

Contamos con servicio técnico especializado para mantenimiento y reparación de maquinaria de hostelería.

📞 Contacto Servicio Técnico: +34 958 51 16 82 o info@demenajegranada.com

11. Responsabilidades

Demenaje Granada no se responsabiliza de:

Daños causados por uso inadecuado o negligente de los productos
Retrasos en la entrega por causas de fuerza mayor
Instalaciones realizadas por terceros no autorizados
Modificaciones o reparaciones no realizadas por nuestro servicio técnico

12. Protección de Datos

Los datos personales facilitados serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y la normativa vigente de protección de datos.

13. Resolución de Conflictos

En caso de controversia, las partes intentarán resolver el conflicto de forma amistosa. Si no fuera posible, se someterán a los Juzgados y Tribunales de Granada.

📧 Contacto para reclamaciones: info@demenajegranada.com

14. Modificaciones

Demenaje Granada se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la formalización del pedido.

📅 Última actualización: Noviembre 2025

Condiciones Generales de Venta